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[No.1190] 不明&不便。 投稿者:syun  投稿日:2005/08/04(Thu) 06:58
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初めましておはようございます。
さっそくですが、最近パソコンの画面に無数の線が入るようになってしまった事と、
ここ数日、インターネットに接続など出来るもののフリーメール等のログインだけ出来なくなってしまったのですが詳しくないので原因が全く分かりません、、、
どなたか原因と思われるものなど分かりませんでしょうか・・・?


[No.1193] Re: 不明&不便。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/08/04(Thu) 15:18
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初めまして。
パソコンの画面に無数の線が入るのは
モニタかパソコンのグラフィックを出力するチップ(グラフィックチップ)のどちらかが故障している可能性が考えられます。
一度セーフモードで起動されて同様の不具合の有無を確認し
セーフモードで問題が無ければ、グラフィックチップ不具合の可能性が高いです。
グラフィックドライバの入れ替え等を試してみるといいかもしれません。

ログイン不具合に関しましては、、****←パスワード入力の際見えないようになっているため、普段入力するパスワードに間違いが、メモ帳などに入力して確認してみて下さい。

それでもログイン出来ない場合は、何らかの原因でパスワードが変更されている可能性も考えられます。

新規にフリーアカウント(フリーメール)を取得してログインできるか確認してみるのもいいかもしれません。
新規に取得したアカウントでもログインできない場合、ブラウザ上の文字入力に不具合が発生している可能性も考えられる為、、他のブラウザを導入され試してみる方法も・・・あります。

お手数ですが、何れも自己判断でお試し下さい。


[No.1194] Re^2: 不明&不便。 投稿者:syun  投稿日:2005/08/04(Thu) 15:35
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返信ありがとうございます。
上の画面の不具合については何れ時間のある時に試してみたいと思います。

それでログインの不具合のほうなんですが、ログインできないというか、ログインできないは出来ないんですけど、IDとパスワードを入れてログインしようとするとサーバーが見つかりませんという表示になってしまうんですが、そういう場合はどういうことが考えられるでしょうか?


[No.1195] Re^3: 不明&不便。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/08/04(Thu) 15:52
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こんにちわ。
サーバーが見つからないと言うエラーは
https へのアクセスが出来ない状況だと考えられます。
セキュリティーソフトによる不具合・proxyによる不具合のどちらかが原因ではないでしょうか??


[No.1196] Re^4: 不明&不便。 投稿者:syun  投稿日:2005/08/04(Thu) 16:11
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またまたありがとうございます。
それではそのセキュリティーソフトもしくはproxyの不具合を正常にする為にどのような操作をしたらいいのでしょうか・・・・?
何回も聞いてばっかで申しわけありません、、、


[No.1197] Re^5: 不明&不便。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/08/04(Thu) 17:08
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こんにちわ。
セキュリティーソフトのセキュリティー状態をデフォルト(普通の設定)にされてみては如何でしょうか?

proxyに付きましては、InternetExplorerのインターネットオプション→接続項目を選択し右下のLAN設定から確認することが出来ます。何も入力されていない場合は、問題ありませんが、、何か設定がある場合はproxyを使用のチェックを外してお試し下さい。

ただセキュリティソフトによるproxy指定があるかもしれません。もしネットが出来なくなった場合は元に戻せばOKです。


[No.1198] Re^6: 不明&不便。 投稿者:syun  投稿日:2005/08/04(Thu) 17:44
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確認してみました。
proxyの方は特に設定などもしてなかったようです。

それとすいません、、、
セキュリティーソフトの状態とは・・・・・?


[No.1199] Re^7: 不明&不便。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/08/04(Thu) 17:48
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申し訳ないです^^;
セキュリティーの状態ではなく→セキュリティーレベル

もしかするとセキュリティーソフトの利用はないのでしょうか??


[No.1200] Re^8: 不明&不便。 投稿者:syun  投稿日:2005/08/04(Thu) 18:04
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セキュリティソフトというとノートン等ですか?


[No.1201] Re^9: 不明&不便。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/08/04(Thu) 18:41
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そうです。
ノートンの設定の中にセキュリティーレベルの設定があると思いますが・・
設定を変更されても改善のない場合、以下のFAQの項目に「https」で検索を掛けて見てください。
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html
該当する説明があると思います。


[No.1202] Re^10: 不明&不便。 投稿者:syun  投稿日:2005/08/04(Thu) 19:21
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ありがとうございます。試してみます!

何度も何度も初歩的なことにも関わらず丁寧に教えて頂いてありがとうございました


[No.1203] Re^11: 不明&不便。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/08/04(Thu) 19:31
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こんばんわ(^^)
どうしても治らない場合はシマンテックへ直接確認してみるといいと思います。
ノートンユーザーではない為、的確なアドバイスが出来なくてお手数お掛けします。


[No.1204] Re^12: 不明&不便。 投稿者:syun  投稿日:2005/08/04(Thu) 20:02
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いえいえ、とんでもないです。
短時間にたくさんレスして頂いて、すごく良かったですvvv
お手数お掛けしました。