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[No.664] 困ってるんです。 投稿者:   投稿日:2005/01/16(Sun) 15:57
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こんにちは。インターネットには普通に接続されて、使うことはできるのですが、MSNのメッセンジャーになると、「サービスまたは、インターネット


[No.665] Re: 困ってるんです。 投稿者:   投稿日:2005/01/16(Sun) 16:09
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> こんにちは。インターネットには普通に接続されて、使うことはできるのですが、MSNのメッセンジャーになると、「サービスまたは、インターネット接続に問題が発生しているため、NET MESSENGER SERVICE にサインインできません。インターネットに接続していることを確認してください。」っとサインインする度にそのような事がでてくるので、どうしたらいいでしょうか?


[No.668] Re^2: 困ってるんです。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/01/16(Sun) 19:28
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RinRinさん初めまして。
確認なのですが・・
@ご利用のパソコンはWindowsでしょうか??
Aご利用のインターネット接続はadslでしょうか?・


念の為Windows+adslでご確認頂く項目ですが
コントロールパネルからインターネットオプションを開いて
表示された画面の上メニューに接続と言う表示がありますので選択して下さい。
右下にLan設定と言うボタンがあります。クリックして表示された画面の項目に、”何もチェックが入っていないか”を確認していただけますでしょうか?
もしチェックが入っている場合は全てチェックを外した上で再度お試し頂けますでしょうか?

もしお急ぎの場合は、契約先のプロバイダーにサポートを受けられた方が早く解決されると思います。

お手数ですがよろしくお願い致します。


[No.671] Re^3: 困ってるんです。 投稿者:   投稿日:2005/01/17(Mon) 02:36
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> RinRinさん初めまして。
> 確認なのですが・・
> @ご利用のパソコンはWindowsでしょうか??
> Aご利用のインターネット接続はadslでしょうか?・
>
>
> 念の為Windows+adslでご確認頂く項目ですが
> コントロールパネルからインターネットオプションを開いて
> 表示された画面の上メニューに接続と言う表示がありますので選択して下さい。
> 右下にLan設定と言うボタンがあります。クリックして表示された画面の項目に、”何もチェックが入っていないか”を確認していただけますでしょうか?
> もしチェックが入っている場合は全てチェックを外した上で再度お試し頂けますでしょうか?
>
> もしお急ぎの場合は、契約先のプロバイダーにサポートを受けられた方が早く解決されると思います。
>
> お手数ですがよろしくお願い致します。


[No.672] Re^3: 困ってるんです。 投稿者:   投稿日:2005/01/17(Mon) 02:42
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> お返事ありがとうございます。
パソコンは、Windowsを使ってます。そして、接続の方なんですが、何を利用してるのかよく、わかりません。adslとは、何ですか?
そして、コントロールパネルにいってからLan設定をチェックしたんですが、何も書かれてませんでした。
何が原因でしょうか?

 
 RinRinさん初めまして。
> 確認なのですが・・
> @ご利用のパソコンはWindowsでしょうか??
> Aご利用のインターネット接続はadslでしょうか?・
>
>
> 念の為Windows+adslでご確認頂く項目ですが
> コントロールパネルからインターネットオプションを開いて
> 表示された画面の上メニューに接続と言う表示がありますので選択して下さい。
> 右下にLan設定と言うボタンがあります。クリックして表示された画面の項目に、”何もチェックが入っていないか”を確認していただけますでしょうか?
> もしチェックが入っている場合は全てチェックを外した上で再度お試し頂けますでしょうか?
>
> もしお急ぎの場合は、契約先のプロバイダーにサポートを受けられた方が早く解決されると思います。
>
> お手数ですがよろしくお願い致します。


[No.673] Re^4: 困ってるんです。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/01/17(Mon) 09:48
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RinRinさんおはようございます。

XPをご利用なのですね。
インターネットの種類が不明なので、
一度お手数ですが以下の方法で表示される、数字を教えていただけますでしょうか?

スタートからファイル名を指定して実行を選択
入力する項目に【 cmd 】と入力してOKを選択
黒い画面が表示されます。
以下のような表示があるとお思います(文字異なる場合でもOKです。)
C:\Documents and Settings>_
そこへipconfigと入力してEnterを押してください。
例:E:\Documents and Settings>ipconfig

すると以下のように表示されると思います。
Ethernet adapter ローカル エリア接続:

Connection-specific DNS Suffix . :
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.10
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1

IP Address が 192〜で始まるものなのか169〜・・またそれ以外なのか教えてください。
数字は書かなくてOKです。
よろしくお願い致します。

※黒い画面を消すには exit と入力してEnterで消すことが出来ます。


[No.674] Re^5: 困ってるんです。 投稿者:   投稿日:2005/01/17(Mon) 10:04
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あかかげまるさん。おはようございます。
調べてみると、192から始まってました。
よろしくおねがいします。



> RinRinさんおはようございます。
>
> XPをご利用なのですね。
> インターネットの種類が不明なので、
> 一度お手数ですが以下の方法で表示される、数字を教えていただけますでしょうか?
>
> スタートからファイル名を指定して実行を選択
> 入力する項目に【 cmd 】と入力してOKを選択
> 黒い画面が表示されます。
> 以下のような表示があるとお思います(文字異なる場合でもOKです。)
> C:\Documents and Settings>_
> そこへipconfigと入力してEnterを押してください。
> 例:E:\Documents and Settings>ipconfig
>
> すると以下のように表示されると思います。
> Ethernet adapter ローカル エリア接続:
>
> Connection-specific DNS Suffix . :
> IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.10
> Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
> Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
>
> IP Address が 192〜で始まるものなのか169〜・・またそれ以外なのか教えてください。
> 数字は書かなくてOKです。
> よろしくお願い致します。
>
> ※黒い画面を消すには exit と入力してEnterで消すことが出来ます。


[No.675] Re^6: 困ってるんです。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/01/17(Mon) 11:23
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RinRinさんこんにちわ。
Msnメッセンジャーのバージョンが最新の物かをご確認下さい。
6.2が最新のバーションです。
メッセンジャーのヘルプからバージョンを選択すると
確認することが出来ます。
6.2以外の場合、以下から最新のものをダウンロードしてセットアップして頂けますでしょうか?
http://messenger.msn.com/download/?mkt=ja-jp

もし6.2をご利用での不具合の場合
コントロールパネルから、ネットワークを開いて。ネットワーク接続を”右クリック”してプロパティーを選択して下さい。

表示された画面のインターネットプロトコル「TCP/IP」を選択し右下の”プロパティ”ボタンを選択
さらに表示された画面の下に
優先DNSと代替DNSと言う項目に何か入力されているかをご確認下さい。
未入力の場合はインターネット接続サービスのプロバイダーへ連絡されて正しい値を入力する必要があります。

ただインターネットの契約先がわからないのですよね?^^;
そのときはまた一緒に考えたいと思います。

お手数ですがよろしくお願い致します。


[No.680] Re^7: 困ってるんです。 投稿者:   投稿日:2005/01/18(Tue) 11:41
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あかかげまるさんの言う通りにやろうっと思ったのですが、少し分からない事がでてきました。表示された画面のインターネットプロトコル「TCP/IP」を選択し。って所で、3つほど、チェックするところがあるんですが、そのやつだけにチェックすると、右下のプロパティーにいけません。そして、3つともチェックすると、プロパティーにいけるのですが、優先DNSと代替DNSと言う項目に何か入力されているかをご確認下さい。という様な、ページにはならないんです。
あと、今メッセンジャーのお試しバージョン7.0を使ってます。
コンピューターを使ってると、右下に頻繁に、エラーが出てきます。 windows-システムエラー  ネットワーク上の別のシステムと競合するIPアドレスがあります。と言うエラーがでてくるんですが、どう対処したらいいですか??





> RinRinさんこんにちわ。
> Msnメッセンジャーのバージョンが最新の物かをご確認下さい。
> 6.2が最新のバーションです。
> メッセンジャーのヘルプからバージョンを選択すると
> 確認することが出来ます。
> 6.2以外の場合、以下から最新のものをダウンロードしてセットアップして頂けますでしょうか?
> http://messenger.msn.com/download/?mkt=ja-jp
>
> もし6.2をご利用での不具合の場合
> コントロールパネルから、ネットワークを開いて。ネットワーク接続を”右クリック”してプロパティーを選択して下さい。
>
> 表示された画面のインターネットプロトコル「TCP/IP」を選択し右下の”プロパティ”ボタンを選択
> さらに表示された画面の下に
> 優先DNSと代替DNSと言う項目に何か入力されているかをご確認下さい。
> 未入力の場合はインターネット接続サービスのプロバイダーへ連絡されて正しい値を入力する必要があります。
>
> ただインターネットの契約先がわからないのですよね?^^;
> そのときはまた一緒に考えたいと思います。
>
> お手数ですがよろしくお願い致します。


[No.681] Re^8: 困ってるんです。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/01/18(Tue) 12:27
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RinRinさんこんにちわ。
せっかくご連絡いただいたのですが・・
私には手におえない状況です、、申し訳ありません。
インターネットサービスプロバイダもしくはパソコンメーカに問い合わる必要があります。^^;

考えられる原因としましては
どこか他の方のパソコンと繋がってしまっている事が原因だと思います。

コントロールパネルのネットワーク接続を開くと、無線LANと言う項目に「利用可能な接続」等・・なにかアイコン(絵)が表示されているとおもうのですが・・
※無ければ特に問題はありません。

無線LANが有効な場合、どこかはわかりませんが、他人のネットワークに干渉していると思われます。

これを解決するには、プロバイダが提供する機器及び接続手段の構成を把握していないと解決する事が出来ません。
また無線LANを使っていらっしゃったとしても、手元に資料が無いと解決する方法を説明する事ができません。

契約先のプロバイダが不明な場合は、、
※契約者様は「RinRin」さんですよね??

契約先のプロバイダがわかるかもしれませんので
以下の方法で出力結果を教えていただけますでしょうか?

スタートからファイル名を指定して実行を選択
入力する項目に【 cmd 】と入力してOKを選択
黒い画面が表示されます。
以下のような表示があるとお思います(文字異なる場合でもOKです。)
C:\Documents and Settings>_

以下のように入力してEnterキーを押して下さい。
C:\Documents and Settings>tracert yahoo.co.jp

すると以下のように出力結果が表示されます。

Tracing route to yahoo.co.jp [203.141.35.113]
over a maximum of 30 hops:

1 2 ms 2 ms 2 ms 203.141.35.113
2 * * * Request timed out.
3 16 ms 34 ms 25 ms ip-gate.osaka-ip.dti.ad.jp [203.181.69.209]
4 15 ms 10 ms 11 ms osaka-ip-gate-1.otemachi4.dti.ad.jp [202.216.252
.194]
5 10 ms 10 ms 16 ms core1-1.otemachi4.dti.ad.jp [202.216.251.1]
6 10 ms 10 ms 10 ms core5-2.otemachi.dti.ad.jp [202.216.227.211]
7 11 ms 10 ms 11 ms AS9607-2.ix.jpix.ad.jp [210.171.224.205]
8 11 ms 10 ms 11 ms yahoo-8.demarc.colo01.bbtower.ad.jp [211.14.30.5
]
9 11 ms 11 ms 11 ms 203.141.47.250
10 11 ms 11 ms 11 ms 203.141.35.113

Trace complete.
----------------------------------
上から3番目までの後ろの英語の部分をお手数ですが教えて頂けましたら、利用するプロバイダがわかるかもしれません。
例:〜.ne.jpと言う表示があります。
※Request timed out.は不要です。

お手数ですがよろしくお願い致します。


[No.682] Re^9: 困ってるんです。 投稿者:   投稿日:2005/01/19(Wed) 08:44
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あかかげまるさん。
なぜか、今日はMSNのメッセンジャーが何事もなくつかえるんです。
なぜでしょうか??
よくわかりませんが、今日は大丈夫みたいです。(*_*)

RinRinさんこんにちわ。
> せっかくご連絡いただいたのですが・・
> 私には手におえない状況です、、申し訳ありません。
> インターネットサービスプロバイダもしくはパソコンメーカに問い合わる必要があります。^^;
>
> 考えられる原因としましては
> どこか他の方のパソコンと繋がってしまっている事が原因だと思います。
>
> コントロールパネルのネットワーク接続を開くと、無線LANと言う項目に「利用可能な接続」等・・なにかアイコン(絵)が表示されているとおもうのですが・・
> ※無ければ特に問題はありません。
>
> 無線LANが有効な場合、どこかはわかりませんが、他人のネットワークに干渉していると思われます。
>
> これを解決するには、プロバイダが提供する機器及び接続手段の構成を把握していないと解決する事が出来ません。
> また無線LANを使っていらっしゃったとしても、手元に資料が無いと解決する方法を説明する事ができません。
>
> 契約先のプロバイダが不明な場合は、、
> ※契約者様は「RinRin」さんですよね??
>
> 契約先のプロバイダがわかるかもしれませんので
> 以下の方法で出力結果を教えていただけますでしょうか?
>
> スタートからファイル名を指定して実行を選択
> 入力する項目に【 cmd 】と入力してOKを選択
> 黒い画面が表示されます。
> 以下のような表示があるとお思います(文字異なる場合でもOKです。)
> C:\Documents and Settings>_
>
> 以下のように入力してEnterキーを押して下さい。
> C:\Documents and Settings>tracert yahoo.co.jp
>
> すると以下のように出力結果が表示されます。
>
> Tracing route to yahoo.co.jp [203.141.35.113]
> over a maximum of 30 hops:
>
> 1 2 ms 2 ms 2 ms 203.141.35.113
> 2 * * * Request timed out.
> 3 16 ms 34 ms 25 ms ip-gate.osaka-ip.dti.ad.jp [203.181.69.209]
> 4 15 ms 10 ms 11 ms osaka-ip-gate-1.otemachi4.dti.ad.jp [202.216.252
> .194]
> 5 10 ms 10 ms 16 ms core1-1.otemachi4.dti.ad.jp [202.216.251.1]
> 6 10 ms 10 ms 10 ms core5-2.otemachi.dti.ad.jp [202.216.227.211]
> 7 11 ms 10 ms 11 ms AS9607-2.ix.jpix.ad.jp [210.171.224.205]
> 8 11 ms 10 ms 11 ms yahoo-8.demarc.colo01.bbtower.ad.jp [211.14.30.5
> ]
> 9 11 ms 11 ms 11 ms 203.141.47.250
> 10 11 ms 11 ms 11 ms 203.141.35.113
>
> Trace complete.
> ----------------------------------
> 上から3番目までの後ろの英語の部分をお手数ですが教えて頂けましたら、利用するプロバイダがわかるかもしれません。
> 例:〜.ne.jpと言う表示があります。
> ※Request timed out.は不要です。
>
> お手数ですがよろしくお願い致します。


[No.683] Re^10: 困ってるんです。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/01/19(Wed) 09:57
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RinRinさんおはようございます。
上手く繋がっているのであれば、しばらく様子を見られたほうがいいですね(^^)
楽しいPCライフでありますように。