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[No.969] 質問です。 投稿者:むう  投稿日:2005/05/18(Wed) 21:08
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コマンドプロントで、ping プロバーダーと打って、ネットに繋がっているかどうかを調べたところ、
transmit faild, error code 65.
Received=0

となってしまいます。

普通に、Internet Expiorerでインターネットは出来れ、メールも送受信出来ます。

ただ、FTP転送、Internet Expiorer以外だとネットに接続が出来ない状況でして・・・。


もし何か解る方居ましたら、教えて下さい!!

よろしくお願いします。


[No.970] Re: 質問です。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/05/18(Wed) 22:41
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初めまして、、
ご利用の環境を、わかる範囲で教えて頂けますでしょうか?

例----
利用契約ADSL、利用プロバイダnifty、
パソコンには、無線LAN搭載、有線LANも搭載

インターネット環境は無線LANを利用又は無線LAN利用

セキュリティーはノートンやインターネットファイヤーウォール

利用しているパソコンはNECや富士通(型番もお願い致します)

---------------

考えられる原因と致しましては
セキュリティー関連によるインターネットオプションにて、接続項目のLAN設定にproxyが設定されている。


[No.971] Re^2: 質問です。 投稿者:むう  投稿日:2005/05/19(Thu) 13:48
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凄く丁寧にレスして頂きまして、ありがとうございます。

利用契約ADSL、利用プロバイダOCN
パソコンには、無線LAN搭載、有線LAN搭載

インターネット環境は無線LANは未使用です。

パソコン→ルータ→モデム→電話回線と繋いでます。

セキュリティーに関してですが、インターネットファイヤーウォールは、外してあります。

ノートンって書いて頂いたんですがノートンってのが解らなくて、
どんなやつでしょうか??

利用しているパソコンはNECです。
型番PC−LL7305Dです。



インターネットオプションの、接続項目のLAN設定を開いて見たのですが、全部にチェックが付いて無い状態でした!!
これは何か間違ってますか??



文章が汚いですが、どうぞよろしくお願いします。


[No.972] Re^3: 質問です。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/05/19(Thu) 18:06
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こんにちわ。(^^)
ご利用の環境を教えて頂いて有難うございます。

通信環境には何ら問題はなさそうですし、、、
LAN設定のproxyにもノーチェックの為、ファイヤーウォールによる不具合も考えにくい状況です。

ただインターネット閲覧とメールしか出来ない状況の為、何かが内側からポートを塞いでいる事が考えられます。

かなり以前に、トロイの木馬型パソコンウィルスに感染してしまった際、特定の通信しかさせないような動作をしていたので(同じくpingコマンドエラー)、ひょっとすると、パソコンウィルスの感染も疑った方がいいのかもしれません、、

念の為一度
http://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp
トレンドマイクロのオンラインスキャンを行って検査されてみては如何でしょうか?

上記で問題ない場合は、何らかのセキュリティーツールによる不具合の可能性が高くなります。

PC−LL7305DはWindowsXPですよね?
スタートアップから、何かのセキュリティーが動作していないかを確認することが出来ると思います。
スタート→ファイル名を指定して実行を選択
「Msconfig.exe」を入力しOKを選択
システム構成ユーティリティー画面が表示されますので、「スタートアップ」項目を選択します。

スタートアップに、Windows起動時に動作するサービスを確認することが出来ます。
恐らくc:\program\〜〜〜(パス名以下)に、セキュリティーのプログラムがあると思います。
パーソナルファイヤーウォールは無いかを探してみてください。
もしくはノートンやウィルスバスター(英語でなんとなく読めると思います^^;)
お手数ですがご確認の程お願い致します。


[No.976] Re^4: 質問です。 投稿者:むう  投稿日:2005/05/20(Fri) 09:57
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今回も凄く丁寧に教えて下さってありがとうございます!!

教えて頂きました、ウィルスの検査早速試させて頂きました。
特に問題なかった結果でした。

えっと、WindowsXPです!!


システム構成ユーティリティー画面を表示して、「スタートアップ」項目を選択したのですが。
c:\program\〜〜〜って書いてあるのは見つけることが出来たのですが、どれが、セキュリティーのなのかが解らなくて・・・。

ほんと申し訳無いのですが。

c:\program\って書いてあったのを全部書いてみます。
sgtray Smtray necmfy imjpmig atiptaxx Apoint SearchM
msmsgs AUAgent
 
こんな感じなんですが、自分では全く解らなくてよろしくおねがいします。


[No.979] Re^5: 質問です。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/05/20(Fri) 10:27
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おはようございます。

スタートアップの確認有難うございました。

NEC特有のファイヤーウォールPC GATE(AUAgent)
↓PC GATEに関しての情報が多数あります。
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=850491

ただPC GATEの場合、インターネットオプションの「接続」→「LAN」設定は見れないようにしてしまうはずなのですが、、
それが見れてしまう為、、その辺りが少し引っかかります。

一連の不具合がPC GATEによるものなのかも外しているかもしれませんが、、一度セーフモードとネットワークで起動されて、ping不具合が出ないかを確認されて見るのもいいかもしれません。

セーフモード起動方法は、PC電源投入時に「F8」キーを連打すれば、起動メニューが表示され、矢印キーでセーフモードとネットワークを選択し「Enter」を押せば起動できます。
セーフモードだと余計なプログラムが動作しない状態で、起動出来る為確認に向いていると思います。

お手数ですがご確認の程お願い致します。


[No.980] Re^6: 質問です。 投稿者:むう  投稿日:2005/05/20(Fri) 12:46
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こんにちは。
ほんと、解りやすく、丁寧なレスありがとうございます!!


PC GATEというものに関して、全く知識が無く、PC GATEを外しているか解らなかったのですが、えっと、セーフモードとネットワークで、起動してみた所、pingの不具合が出ませんでした!!

transmit faild, error code 65.
Received=0
前はこんなのが出ていたのですが、Received=4で、LOST=0
でした。


えっと、これはどう直したらいいのですか??


[No.982] Re^7: 質問です。 投稿者:あかかげまる  投稿日:2005/05/20(Fri) 15:40
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こんにちわ。
セーフモードで問題が無いのであれば
PCGATEを疑ったほうがいいようです。

ただ、不正アクセスやかなりのウィルス対策にも有効なのでとめてしまうのももったいないと思います^^;

一応以下のサイトでPCGATEが導入されているかを確認できます
http://121ware.com/product/software/pcgate_personal/apli.html
一度確認していただけますでしょうか?

もし同様のPGと言う絵を確認出来ない場合は他のファイヤーウォールを探さないといけません。
NECさんへ問い合わせたほうが早いかもです^^;

お手数ですがご確認の程お願い致します。


[No.992] Re^8: 質問です。 投稿者:むう  投稿日:2005/05/20(Fri) 22:01
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こんばんは。

いろいろほんと丁寧にお答え頂きまして、ありがとうございまいた!!


NECに問い合わせて見ることにしました!!



ほんとありがとうございました!!


[No.995] Re^9: 質問です。 投稿者:   投稿日:2005/05/21(Sat) 10:06
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おはようございます。
色々お手数お掛け致しました。
快適な環境でありますように。(^^)