PC作動中のファンの音

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PCの音 投稿者:うめ
こんにちは。
よろしければ教えてください。
今度PCを買い換えました。(それも初心者のくせに)そのコンパクトさに見せられてキューブタイプにしたんですが、性能的にはまずまずなんですが、作動中のファンの音が思ってたりうるさいというか、気になってます。当初このタイプはヒートパイプとかを使っているとかあったのでもっと静かなものかと思ってました。
メーカーいわくキューブはこんなものとのことでそっけない回答なんですが、やはりこれは致し方ないのでしょうか。
ちなみに3GのCPUにグラボもつけてます。

2004/05/16(Sun) 01:14 [ No.360 ]
Re: PCの音 投稿者:あかかげまる
うめさんこんばんわ(^^)
キューブタイプPCの騒音ですが、、恐らく電源ファンではないでしょうか?CPU・グラボ・排気ファンの音はそんなに大差はないです。
メーカーの対応は基本的にバイトが対応しているのでいい加減な回答だと疑って下さい、、保障期間内なら、不良交換でクレームする手もあります。ただ粘りが必要になり、責任者との直接交渉が必要です。
決して安くない買い物なので、うめさんが納得するまで対応してもらうのが一番ですよ(^^)

2004/05/16(Sun) 02:01 [ No.361 ]
Re: PCの音 投稿者:うめ
あかかげまるさん、こんにちは。
さっそくのお返事ありがとうございます。
改めてメーカーにも聞いてはみます。
ただ仕事の都合等でどうしてもメールでのやりとりが多くなってしまうんですが、はっきりいって(他社は知りませんが)サポートの対応(返答)は遅いですね。二三日中に返答無くば再度問い合わせをとありますがそれでもこないときもあります。
それにご指摘のように回答自体も実に簡単なもので。
別件でソフトの機能に納得いかないことがあったので尋ねたらさんざん待たされた挙句、訳のわからないような簡単な説明?にソフトの再インストールをするようにとだけあったので、とりあえずしてみたんですが、案の定変わりませんでした。
もちろんその旨伝えましたがその返答も(なぜか別の担当者名で)「その機能には対応してません」とののこと。一応前回の返答に関してはお詫びしますとはなってましたが。
(長くなりますのでこの件は改めてお聞きするかもしれません)
こういうようなことでなんとなくやはりこういうところのパソコンは買うべきじゃなかったのかなって考えもでかけてる今日この頃です。

2004/05/16(Sun) 12:18 [ No.362 ]
Re: PCの音 投稿者:あかかげまる
うめさんこんにちわ。
色々大変だったご様子で、私もその昔、同じような経験を何度しました(^^;;
仕事上なかなか直接交渉に持ち込めないご都合もあるので、一度メールでうめさんの都合の良い時間に折り返しの電話連絡を希望されてはいかがでしょうか?もちろん責任者の対応でないといけません。
(メールだと気持ちも伝わりにくいので・・)
ソフト動作の件についても恐らく返答された担当者も理解できていない状況だと推測します。
何れにせよ販売者はユーザーを納得させる責務があるので、その旨をもう少しメーカー側に強く要望するべきです。
アルバイトサポートの一存で解決させられては、たまったものではありません。
お手数ですが頑張って交渉して下さいね。

2004/05/16(Sun) 14:09 [ No.363 ]
Re: PCの音 投稿者:うめ
ありがとうございます。
とりあえずがんばってみます。

続PCの音 投稿者:うめ
こんにちは。
あれから少し話してみたんですが、音に関してはそのとらえ方に個人差があるのでなんともいえない、よほどの音なら別だがある程度のファンの音はやむをえないとのことでした。そういわれれば確かにうるさくて寝られないとかいうレベルではありませんので異常ではないのかもといったとろにとりあえず落ち着いてはいます。ついでにサポートの方については専門のスタッフがあたってますということでバイトだとか違うとかは教えてくれませんでした。
予断ですが、こういうPC専門店で初歩的なことってなんか聞きにくい雰囲気を感じてしまうのは私だけでしょうか。
その点ここは親切に教えていただけるのでありがたいです。
音ついでに(これもたまに聞こえるんですが)主に作業を始める最初のころに「ギギ・・」とでもいいますか大きな音でもないですがするときがあります、これは(知り合いいわく)ハードディスクの音なんでしょうか。
ところで変な発想かもしれませんがPCをテレビ台のような扉のついたラックに入れて使ってもいいもんでしょうか。
多少なりとも音の軽減にもなるかもしれないしホコリを防ぐ役にも立つのではと思いまして。(このホコリも気になってます、しばらく使ってると吸い込んでるというか結構溜まるので)

2004/05/22(Sat) 07:10 [ No.365 ]
Re: 続PCの音 投稿者:あかかげまる
うめさんおはようございます。
その昔、私が何も知らないころメルコにサポートを入れたことがあります。その当時の対応ときたら意味不明な単語ばかり並べられて結局泣き寝入りでした。
私も昔、某プロバイダーサポートでバイトしている時もビギナーユーザーには心無い対応をしておりました。
何も知らないユーザーに対して、余り時間を掛けない・・これがサポートの実情でもあります。つまりサポートが長くなるとお金が掛かるからの理由なんです。

専門性の知識がある対応=ビギナーに優しい対応ではなく、その逆になってしまいます。納得していただくのではなく、納得させるのが仕事なんです。(うめさんの聞きにくい部分はここに原因があります。)

これらは企業が儲けるためには致し方の無い事で悲しい限りです。

例えばうめさんの今回の件にしても、PCを一度預かって診断する程度の申し出が欲しいところです。音に関しては個人差があるものの、リピーターになってくれる可能性のあるお客様に対してその対応、、私は悲しい限りです。

HDDの初期動作音ですが、ある程度の音はします。非常に小さな音で「ギギ、、ガガ、、」と言う具合です。
HDDの不良動作音ですが、、例えるのが少し難しいですね(^^;

コインを(例10円玉)とコインを軽く叩く程度の感じで、耳に刺す程度の金属音がするならHDDの不良だと判断していいと思います。

ところでテレビラックですが、前扉の無いタイプだったら大丈夫です。
前扉があるタイプは改造して排気ファンを取りつけるか、PCを利用する時だけ前扉を開けるようにすればいいと思いますよ。

ホコリは高性能PCの大敵なのでラックはいいかも(^^)

色々大変みたいでしたが、、(^^;; ご連絡ありがとうございました。

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