相手からファイル受信すると突然回線が切れ

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初心者以下ですか?(笑) 投稿者:えど 投稿日:2005/04/29(Fri) 12:45 No.606
MSNメッセンジャーの7.0使ってるんですが
相手からファイル受信すると突然回線が切れるんだけど、何でか教えてください。
ちなみにOSはwin2000です。
ファイヤーウォールとかそういうののせいかな?
もしそうであればファイヤーウォールの設定方法も教えてください〜お願いします〜

Re: 初心者以下ですか?(... あかかげまる - 2005/04/29(Fri) 13:02 No.607

初めまして。
ファイヤーウォールやセキュリティーツールを利用していると、上手く送受信が出来ない可能性も考えられます。
またルータをご利用の際も同様のエラーになる可能性も考えられます。

ルータ利用有無の確認は↓
http://ratan.dyndns.info/help/port2.html

ルータの利用がある場合はupnpと言う設定を行ってみてください。
http://ratan.dyndns.info/upnp/upnp.html

ルータ未使用にて不具合の場合は、ご利用のセキュリティーソフト又はファイヤーウォールツールをOFFにされて試して頂けますでしょうか?

確認事項:全ての作業は自己判断にてお願いします。

お手数ですがよろしくお願い致します。

Re: 初心者以下ですか?(... えど - 2005/04/29(Fri) 18:13 No.608

ありがとうございます!
ですがOSがwindows2000なためupnpというのは無いようです。
また、セキュリティーソフト、ファイヤーウォールツールなどは使用していないので何がなんだかわかりません(T-T)
お手数ですが、ほかの方法がありましたら教えていただけますか??

Re: 初心者以下ですか?(... あかかげまる - 2005/04/29(Fri) 19:34 No.609

んいちわ。
申し訳ありません、2000はupnp非対応だったんですね。
確認不足でした。

ルータをご利用の際は以下のポートを開放されてお試し頂けますでしょうか?
http://k-net.pinky.ne.jp/port.htm
上記サイト様参照。

TCP/UDP:6019
TCP/UDP:3389
TCP/UDP:1503
TCP:6891-6900
UDP:2001-2120
UDP:6801

もし万が一ですが、、回線自体が切断されてしまう事はないですよね?

お手数ですが一度ご確認の程お願い致します。

Re: 初心者以下ですか?(... えど - 2005/04/30(Sat) 02:40 No.610

たびたびすいません
えっと、ファイルを送信され、それをこちらが許可した瞬間に回線が切れてしまいます。(メールチェックもインターネットも見れません)
電話回線とパソコンをつないでいる機械の電源を切って、入れなおすとしばらくして見れるようになります。
という感じです。わかりますか?
ほかに何か必要な情報などありましたら教えてください!
お願いします〜

Re: 初心者以下ですか?(... あかかげまる - 2005/04/30(Sat) 09:14 No.611

おはようございます。
回線本体が切断されるトラブルだったんですね。^^;
何度か同様のトラブルは伺ったことがあるのですが
概ねモデムのリセットしてから不具合の改善はあったと記憶します。
※ルータタイプの場合はリセット後、再度接続設定を行う必要があります。
恐らくはファームウェアー不具合だと思いますがリセット(初期化)されても解決しないようであれば、モデムの交換又は修理が必要なのかもしれません。
ファームウェアーのアップデートパッチがあればアップデートを試してみるのも一つの手だとは思いますが、、失敗すると保証外になるので、
通信機器(ルータ等)がレンタルの場合はプロバイダへ買取の場合はメーカーへ一度ご相談の程お願い致します。

またADSL回線の場合、回線不安定の可能性も考えられるので、この場合も考慮の上プロバイダへ確認する必要があります。

お手数ですがよろしくお願い致します。

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