恐怖のメール無限ループ (^^;;


その昔私がサポートセンターに勤めている頃、メールにかんする大変恐ろしい話が有りましたので、皆さんもトラブルに巻き込まれないように一緒に勉強しましょう。

まず皆さんはこんな経験はないでしょうか?
★相手に送信したメールがエラーメールで帰ってくるのに、相手には正しく届いていた・・
上記の例では、メール受信者が別のメールアドレスに転送設定していて、その転送先のアドレスが間違っている又はメールボックスが一杯等の理由で、転送先のアドレスからエラーメールを返してくるのでこのようなトラブルになってしまいます。

↓イメージ
ここで上記メールトラブルになるユーザーさんAさん
BさんはBさん宛てに来たメールを、外部のパソコンでも見れるようにBさん宛てにきたメールを転送設定していました。通常なら下図の流れでAさんのメールが二台のパソコンに転送されます。



ではトラブルに、になった場合です。
何らかの理由でBさんの別メールアドレス【c@mail.com】がメール受信できない状況に陥った場合、Aさんにエラーメールを返してしまう場合です。
こんな時、Bさんはメールを正常に受信しているのに何故かエラーメールが返ってきてしまう不具合のサンプルです。
※急に受信出来なくなる原因は、メールボックスが一杯又はメールアドレスの解約



上記の例はまだ幸いなトラブルですね。今度は無限にエラーメールが生成され、エラーメールが何万通も送りつけられるトラブルのサンプルです。この不具合は主に携帯電話等に転送を掛けている場合に発生する確率が高くなるようです。
★無限にエラーメールが生成される現象をループと言いい、この現象はお互いに転送設定している時に発生しやすい現象です。特にだれかが携帯電話等に転送設定していると発生しやすいエラーになります。

↓Aさんは携帯電話にメール転送設定しています。Bさんも別のメールアドレス宛てに転送設定いる状況のイメージ図です。これを見る限りなんの問題もないようにも思えますが、実は携帯電話は許可したメールしか受け付けない設定や、メールボックスがパソコンのメールよりも小さいのですぐ一杯になりやすくエラーメールとなりやすいのであります。



↓無限ループイメージ
お互いの転送先が満杯になり知らないうちに、エラーメールがエラーメールを生み出すと言う最悪の状況です。サンプル図の場合、Aさんに何百通〜何万通のエラーメールが可能な限り受信されると言う不具合になってしまうサンプルです。



無限ループになってしまった状態を解決するにはお互いの転送設定を止め、転送先のメールを全削除し続ける事で解決となります。私がサポートセンターに居る時で月に一件はこのようなトラブルの問い合わせがあるので、かなり多い事故だとも言えます。

これで無限ループメールの説明は終わりです。




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