| 2003年5月22日 |
※ショップさんからの電話はかなり入ります。そういった場合契約者であるお客様の情報は、第三者に話が出来ない為、非常に困ってしまいます。
私「お電話有難うございます。○○○○と申します」
店員さん「○○○○店の○○と申しますお世話になってます。〜〜あの〜少しお客様の確認をお願いしたいのですが・・」
少し小さくて控えめな声の様子から、とんでもなく困ってる様子が伺えました。
私「かしこまりました、何か上手く接続出来ないのでしょうか？」
店員さん「パスワード認証が出来なくて、困ってまして」
私「かしこまりました、では契約者様のログインIDを頂戴できますでしょうか？」
店員さん「○○○○の○○○○と言うお客様です。」
私「では確認させて頂きます。」
うむぅ〜〜店員さんの様子が変だな〜と思いつつ、お客様情報を確認すると、プロバイダー側で認証できないように止められてました。理由はプロバイダーからの送付物が返却されてきたので、緊急措置として利用できなくしてしまっていました。
・・・これは〜〜〜、、、クレ〜ムかな？（涙）と覚悟して電話に出ました。
私「大変お待たせしました、ご契約者様の契約内容を確認させていただいたところ、少し本人様にお伝えしないといけないことが有ります。・・・」
店員さん「えっ・・もしかして○○○○さんで止まってるの？」と急に何かから開放されたような声・・
私、なにか嫌な予感が・・（＾＾；
店員さん「じゃ〜こちらにご本人様がいらっしゃいますのでご説明お願いできますか？」
なんかものすごくいやなよかん・・(^^;;
私「申し訳有りません、ご契約内容に関しましては登録先ご連絡先のお電話番号に折り返しのご連絡にて本人様・・」
と話している途中・・
・・・「ごら〜〜〜〜〜〜！テメー頭かちわってケツのあなにぶちこむぞ！ごらぁぁぁ〜〜〜〜！」
なっ・・・なんなんだ急に(TT
すげー柄の悪いしゃべり方で、まさに追い込みを掛けられてる状態でした、、防戦むなしくあえなく自爆（汗）
で結局手におえなくなり、上司へとバトンタッチ・・・
いや〜サポセンも大変なのだ。
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