| 2003年7月21日 |
ADSLを契約のお客様で、新しいパソコンを購入しADSLモデムにつなぎ変えると、インターネットは接続できるがメールの受信ができないと問い合わせが入りました。
メールアカウント設定を確認してみる・・設定はあっている。「ひょっとするとNECのラビなのでセキュリティーか？」と思い、パソコン右下のタスクアイコンをしらみつぶしに調べると、やっぱりあったPCゲート
PCゲートはファイヤーウォールツールと言うセキュリティーソフトでして、こいつがメールの通り道をよく止めてしまうんです。
でお客さんに、自己責任にてPCゲートを停止してもらい、再びメールの受信を試してもう・・・でも症状は変わらない・・
どうなってるんだと一度インターネットが見れるかを確認してもらうことに・・なんと今度はインターネットもエラー（ページを表示できません）が出るしまつ。
コマンド画面からipconfigを試す・・メディアデスコネクト（英語で出る状態）
なんなんでしょう・・たかがファイヤーウォールを止めただめなのに・・まだ169.254〜のDHCPを参照できないならまだしも(^^;;
一応お客さんにLANは内臓タイプかを聞いてみる・・お客さん曰く「もともとPCについていて取り外しはできないようになってます」と・・
購入して何日目かを聞くとまだ3日だそうで、、とてもかわいそうなので、ショップにPC交換を言うように勧めました（ほんとはいっちゃいけないっす^^;）
けれども何も知らない初心者のユーザーにやれウィルスとかやれ不正アクセス対策だとか、、メーカーは何かんがえてんねん！
そんなにセキュリティーを初心者に警告するならLinuxとかMACOSを売れ！って思いっきり文句を言いたいのは私だけでしょうか？
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